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割掉了到家O2O业务,大众美团正在集中火力干什么?

2017-1-10 01:41| 发布者: 爱虎网| 查看: 1499| 评论: 0

2015年下半年开始,资本行业对上门 O2O 服务的热情明显降低,使得这些强度依赖资本助推来获客的到家项目成片倒下。近日,36氪从该领域创业者口中获悉,原本今年5月将“到家服务”添加到一级入口的大众点评已于昨天(2月1日)起正式停止到家服务。而与此同时,美团上也已找寻不到上门服务的入口。

不过今天下午,大众美团官方回应称:“美团-大众点评对双平台中部分业务的流量分配策略进行了调整,在此次调整中,到家业务在首页的入口被弱化,并不意味着美团-大众点评对到家业务进行了任何调整。我们仍然将继续孵化和提供各项到家业务,并会一如既往和众多到家服务的合作伙伴一起为用户提供更好的O2O到家体验。

可见,在大经济环境并不理想的当下,即使是刚完成33亿美元新一轮融资的“新美大”也希望收缩战线,集中火力打仗。

不过这集中火力打的仗是什么呢?首当其冲应该是外卖业务。事实上,33亿美金的消息爆出后,便有消息人士透露,本轮融资将主要用于加大对外卖领域的投入。

现阶段各外卖平台的同质性很大,用户往往是跟着优惠到处转,忠诚度很低。除了饿了么、百度等一直以来的劲敌外,原本做B端物流众包的达达也在去年底加入了战局上线C端平台“派乐趣”,并在上线的 6 周后,日订单突破了 100 万大关。美团若想要保住领先的位置,用户端的持续补贴估计在所难免。除此之外,美团也在物流配送上有所布局,先是在4月份开启了自营的美团专送,接着又在 12月份推出了美团众包,目的是在整体的用户体验上形成差异化优势。

有业内人士分析称,“现在美大割掉了到家上门,也是想全力在外卖和购物站稳脚跟,对抗阿里。”事实上,今年1月底,美团移动端首页已经推出了购物商场频道,目前以北京为试点。具体做法上,美团与品牌商的合作,和过去与餐厅的合作更为接近。即通过跟品牌方谈好的优惠券或者团购券,引导消费者更多地参与到线下门店的活动当中,从而提升门店销售业绩。同时,点评的购物频道已在去年6月底与百盛集团达成了战略合作,集团旗下中国34个城市的60家分店全面入驻平台。

相比线上购物,零售O2O目前仍是块接近空白的领域,各家都处于摸索阶段,如阿里与银泰集团合作的喵街,百度糯米牵手大悦城等,新美大天然拥有线下的商户基因,选择在这个时间加紧布局也在情理之中。

另外很有意思的是,36氪观察到最近大众点评在移动端一直有不少新的尝试。

比如低调上线了图片社区“图趣”,用户可以在上面分享美食、宠物、健身等生活中的点滴,并打上自己喜爱的标签,也可以在别人分享的内容下面评论、点赞。“图趣”的入口目前设置得比较隐蔽,在发现频道里的第三栏,与“影视娱乐”、“社区论坛”平行。另外,社区还引入了达人机制,包括给社区里的部分用户打上了达人标签,并且将达人细分为旅游、美食、运动、时尚四类。

目前来看,图趣的活跃度整体一般,但用户分享的内容质感不错,以美食类居多。个人理解,图片社区对于点评的价值有两点,一是增加用户对平台的粘性,二是通过UGC内容,弥补点评在消费决策中缺失的一环——发现和精选。

由于尚未在点评移动端中发现这一频道,36氪为此联系了大众点评的公关部,但对方未给出明确的答复。我们猜测,“点评行家”很可能是点评内部孵化的新栏目,做的事情和36氪之前报道的在行、靠我、空格等类似,即利用共享经济实现技能的交换和资源的对接。


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