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大师在线远程服务平台-商业计划书

2017-8-1 16:24| 发布者: 爱虎网| 查看: 131| 评论: 0

项目介绍:

大师在线店主为中心多用户商城系统

大师在线远程服务平台,是一个集交流,交易,为一体的远程服务平台,该平台将采用最新的店主为中心多用户商城系统,专为网民提供远程的在线服务。

服务内容可以包括:

人工算命,取名,珠宝,古董,宠物花卉鉴定估价,人工翻译,远程优化,建站,海外代购虚拟物品,法律咨询,在线教育,医疗等等远程服务内容。

用颠覆,互联,互通的互联网思维,满足客户的核心需求。

项目发起单位:

目前状况:

原始思路,还未启动

平台的特色:(非常重要)

l店主为中心界面。

lc2c模式。

l大师在线

l支持第三方交流工具。

l支持线下交易。

l模板化定制

l免推广系统

l超级简洁,友好的界面,不可返回式设计

l支持免费服务

l无响应赔付机制

l红包点赞

l零售后纠纷机制

特色说明

一,什么叫店主为中心界面?

答:店主即为商品!界面以店主为主,通过店主找服务。

#说明:如果把淘宝等购物平台比喻成一个集贸市场,那么,我们的大师在线平台就好比一家医院。

普通人购买实物产品,关心的是产品价格,规格,质量等信息。而基本不会关心卖产品的是什么人。

而医院就不同,医院只有一种产品,就是治病。医院用的药和医疗设备基本相同,但是看得病的医生不同(大师)不同。

每一个医生(大师)都有自己的专长,好评率,成交率,在线时长服务价格等信息显示在界面上,买家一目了然。

到目前为止,还很少有店主为中心的商城系统,开发这样一个系统,不仅仅适合大师在线平台,也适合其它服务行业使用,例如在线教育, 法律,医疗咨询等。

二,c2c模式。支持网友入驻,实现大师在线

c2c模式有巨大的好处:

1整合利用闲置资源,避免资源浪费(人力资源,知识和技能资源)

2传播传统文化,提供先进技术,优质服务

3提高人气,让网友参与互动

三,什么是大师在线?

用非常复杂的店主分类和晋级系统,能够体现(大师,在线)这两个个核心元素(非常重要)

1.什么是大师?

应该这样解释:在某一行业有特殊造诣,德才兼备的人。而不只是算命那些 。即然要做大师,晋级系统和头衔必不可少,还要能看到成交率,好评率,在线时长等等信息。

2.什么叫在线?

在线是指对方处于网络连接,能够提供互动,响应和帮助。

3.大师在线

连起来就是店主在线店铺开张,不在线则店铺关张。客户端是不显示的。

4.这样做的好处是:

店主精力是有限的,也是需要休息的。如果一个大师不停的提供服务 ,是不正常的。

四,为什么要支持第三方交流工具。例如QQ,旺旺,YY

答:支持第三方交流工具的好处是:方便,快捷,店主和会员都可以选择自己喜欢的工具进行交流,而我们的平台也可以节省服务器资源,不用自己开发客户端工具。

五,为什么要支持线下交易?支持线下交易我们还如何盈利?(非常重要)

答:其实表面支持,并不表示无底线的支持!

相关分析:

无论是淘宝,还是其他商城购物网站,只要是个人对个人交易,都无法完全避免私下交易。

私下交易对店主的好处是,不用退款,售后服务可以马虎糊弄。逃避平台提成。

而对于买家来说,最大的好处是付款方便。

因为有些买家可能暂时不具备支付工具和条件,他们甚至不知道怎么样来付款。线下交易对买家来说就方便很多,他们甚至可以采用邮局汇款,手机充值的方式来付款。

当然,一个聪明的买家,有在线付款的经验和能力,他是不会同意私下交易的。因为网站提成和他没有多大关系。

再者,私下交易店主不会计入经验值,升级,成交率,好评率,这些头衔对服务行业的店主来说是非常重要的。为了逃避微不足道的提成而选择私下交易,对店主来说是不划算的。而且很容易被投诉。一旦被投诉属实,店铺将受到惩罚。

六,什么是模板定制?

答:服务门类和商品的价格都可以由平台采用模板定制 。

店主无法更改。只能勾选提供或者不提供。

1.为什么要用固定价格?

答:固定价格的好处是避免价格竞争和价格欺诈。

服务项目的价格由模板定制,例如:50-100元。那么,当买家按价格搜索时,显示的是大概价格,而不是绝对价格。

价格定制,店主依然可以设置价格区间,而避免了像淘宝一样的价格欺诈行为(淘宝有些店主标价极低,却要求买家购买多份才是实价。)

2.为什么要固定服务项目的门类?

固定服务项目的门类有助于店主录入服务项目,店主只需要简单的勾选,即可发布服务。不像出售实物那样需要经常维护店铺,上传图片,更改商品说明文字等等复杂的操作。让开店变得异常简单。

并且可以屏蔽一些非法的服务项目。

七,什么是免推广系统?纯属扯淡吧?

答:采用我们设计的免推广系统,平台基本不需要大力推广。

#说明:我们的设计是免推广的,也许这在业内人士看来非常好笑。

众所周知,互联网项目是一个非常烧钱的东西,主要在于推广上面。但是,我要这样说,真正的推广是用户的口耳相传,推荐和夸奖,而不是那些付费推广。再多的钱也经不起付费推广这样来花。如何让用户口耳相传,这就在于我们的产品吸引力了。以下是一些免推广的手段:

八,简洁,友好的界面。便于操作。

#说明:店主界面可采用不可返回式设计,(即不带头尾导航栏,每个店铺赠送一个二级域名)让店主能够放心的推广自己的店铺,服务,商品,不必担心消费者跑到别的店铺。这也是我说的免推广的核心所在,让店主来自助推广才是真的推广。

在我们设计中,打开网站界面是太阳系运行的图片,象征着我们服务范围至广,规模之大,每一颗行星代替一个按钮,进入主界面后如上所说,呈现在用户面前的九宫格包含每个店主的简介,服务门类,头衔,在线时长,服务次数,免费次数,红包指数,成交金额等。当然,不在线的店主是不应该显示的。

九,为什么有免费服务,都免费了店主会愿意入驻吗?平台还能盈利吗?(非常重要)

#说明:每个店主在自己的店铺可以设置,是否提供免费服务,每天提供多少次,一旦免费服务用完,剩下的就是付费服务了。

也许有人会认为,有人提供免费服务,还会有人购买付费服务吗?

回答是肯定的。因为免费服务有一定的局限性,而且,提供的免费服务次数永远是供不应求的。这样就会产生一个效应,即饥渴营销。平台的人气才会急剧飙升。

而由于服务行业的特殊性,服务项目是可以重复消费的。所以,不用担心会员买家使用了免费服务之后就不会付款消费。

对于店主来说,虽然免费服务没有经济收益,但是会得到升级和经验值,好评。这也很好,而且可以锻炼自己,(练练手)那些整天在百度,知乎回答问题的网友,他们也没有得到多少报酬,仍然乐此不疲是为什么呢?并不仅仅是微薄的积分,而是为了得到网友的肯定。有满足感和存在感。而且,免费的开始往往会有收费的结局。

对于买家来说,免费相当于试用。只有试用的好,他们才会甘心付款,也就不存在多少退款纠纷了。

据我们的相关统计,每天,有数亿人在互联网上查找各种知识,技术和服务项目,而他们中愿意付费的可能只有千分之一,而成功购买远程服务项目的不到万分之一。这说明两个问题:

1,远程服务有巨大的市场。

2,人们的消费观念和习惯有待颠覆。

十,什么是无响应赔付机制:

答:在一定的时间之内,店主没有响应,则赔款到买家。

#说明:这样做的好处是提高用户体验,以免店主占用资源而不理会买家。而且有些买家会冲着无响应赔付机制来消费。期待得到赔款。

响应时间由店主在店铺设置,例如10分钟或者一小时。从买家联系店主开始跳出定时器计时,超过这个时间段,服务终止。网站赔款给买家。如果店主今天有事不能提供服务,则选择关闭店铺,买家搜索不到整个店主。即使经过其他路径进入店铺。也会显示店主不在线的信息。这也是大师在线的核心特色。赔付机制需要等到网站有一定规模之后才能推出。

十一,签到系统

可以用一些礼品和积分吸引网友,好处就不赘述了。

十二,什么是红包点赞系统?

说明:这里的红包系统不是指红包支付,而是买家对于服务特别好的店主(大师)的一种奖励,(点赞)。试想:如果一个店主提供的服务得到了买家的认可。还有什么比这更有成就感呢?而红包指数显示在店主界面,是店主最好的广告!

店主得到红包将得到高于常规的经验值。红包还可以较高比例的和平台分成。当然红包也要模板化,例如10元,20元

创业计划

l平台搭建,网站上线

l聘请专业管理团队,技术团队,公司化运作

l吸引店主和用户,形成一定的规模和影响力

l拓展业务。开发客户端

l做大做强,成为互联网服务行业的龙头企业

项目可行性分析

期我们试运行,主要提供玄易学的产品,例如算命,取名,看风水,测字,解梦等等形成一定影响力之后增加其它产品。转型,以避免政策打击。例如远程建站,seo优化,远程刷机,海外代购,人工翻译,手机升级,刷机,在线教育,法律和医疗等等

关于玄易学,可能您接触这个行业比较少,认为没有太大的市场,以下案例仅供分析

玄易学有一段时间被定义为封建迷信,遭到了打击,但是,在香港,台湾,东南亚地区,以及我国的东南部,玄易学得到了比较好的保护和发展。现在比较有名气的大师有:邵伟华,李居明。白龙王,徐梅山等等

几千年来一直存在的东西,必然有它存在的意义和价值,有需求,就应该有供给。并不像一些人想象的那样是完全是骗子,迷信。

国内几家大的玄易学网站,他们的每天的浏览量非常大。一般在都在10万--50万ip/天

例如:非常运势网99166.com  卜易居buyiju.com    华人开运网12ky.com等等。而他们都不提供一对一的在线算命服务。

能够提供在线算命服务的目前仅仅一家香港网站在国内运营:尔雅易学ierya.com  其他的网站基本上都是剽窃和仿造的,不成太大的气候。例如算卦街suanguajie.com 99suanming.com    kuai369.com等等,而他们网站的服务有比较大的缺陷,比如价格虚高,中介费用太高,涉嫌欺诈客户等等。

还有一些微商提供这样的服务,就像帮帮测一样,他们的缺点是依附在微信平台上,随时有被关闭的危险。

像猪八戒和淘宝网这样的网站存在比较大的弊端

淘宝提供的服务多而杂,而且,有些服务是不允许录入的

猪八戒的是威客竞标模式,存在中介费用高,发标方拒绝交易,竞标失败的商家得不到劳动报酬,等等缺陷

我们凭什么能在非传统市场取得成功,我们的优势在哪里?

l竞争小,利润高。玄易学在大陆现在是不太正规的行业,边缘化产业,正因为如此,一些大的网站比如淘宝,百度,腾讯,是不会轻易涉足这个领域的。而玄易学的高利润却可以和黄赌毒相比,互联网高速发展给玄易爱好者提供的方便和丰厚的利润可以成为吸引店主入驻网站的动力

l针对面广,服务种类齐全。互联网针对的是全国,甚至是海外。不像门店和地摊,只能做有限的周边生意。

l我们拥有优质的域名和运营思路,并保护了中文域名:大师.在线和英文域名dashizaixian.com让人一看就能想到了专业,算命,在线服务等等内容。(当然,我们保护域名并不代表一定用这域名,我们可以用其他域名例如:514885.com我有事帮帮我--大师在线)在资金允许的情况下,我们可以优先购买dashi.com域名。目前该域名在域名投资人蔡文胜先生的手中。

l到现在为止,还没有几家网站是店主为中心的界面。像淘宝,京东,都是以商品为中心

l免费吸引会员,有限的免费次数,作为吸引会员的重要手段。就像QQ斗地主一样,免费用完就要付费了。

l简洁友好的界面和布局,足以颠覆一个行业。就像苹果手机一样。

推广手段:

由于篇幅所限,仅作简单的解释,例如,提供有限次数的免费服务,降低服务费用和中介费用,赠送2级中文域名给店主和会员,制作并赠送镇宅辟邪的纪念品等等。当然,在经济允许的情况下也可以做付费推广

我们的利润点在哪里?

答:交易提成和现金流。

任何行业都有一定的风险,假如我们前期遭遇失败可能有以下原因:

答:资金和技术不足,管理经验不足。

假如公司后期遭遇失败可能有以下原因:

答:国家政策打击。同行的竞争。(要想打败同行,就要不断提高自己,走在行业的前锋,所提供的产品让对方难以抄袭和超越。)

为什么客户要放弃传统服务而选择在线服务?

l在线服务方便,不受时间和空间的限制。

l在线服务能够很好的保护客户的隐私。无限制的沟通。

l在线服务可以很直观的选择客户信赖的店主和产品,服务门类和质量好不好,在店主界面上可以看到,一目了然。

l网络交易是大势所趋,某一个行业或者企业如果现在还没有涉足互联网,我相信他距离行业主流,龙头企业这些词汇将会非常遥远。最终被人们忘记。

在线服务平台和淘宝,威客模式最大的区别在于:

答:

淘宝就好比是农贸市场,买家关心的产品的规格,价格,品牌等信息,而基本不会关心店主是谁。淘宝店主需要不断的更新和维护自己的店铺。

店主为中心商城就好比是一家医院,核心产品是店主,即大师。至于店主的产品都是相同的,远程服务。这样的模式大大减轻店主的劳动强度,无需费大量时间维护店铺和上传产品图片,为产品定价格和编辑产品说明。无需长期守候在终端,等待生意,可以随时关闭店铺,给自己放一个假。

店主为中心商城还因为服务门类和价格的模板化,服务流程,付款交易流程的优化,极大的减轻平台工作人员的维护,仲裁,售后等工作量,仅需少量人员做售后支持和维护。

威客模式也可以算是以店主为中心,但它是以发标和接标模式运营,中介费用比较高。存在多数威客不能得标,或者客户拒绝付款交易这样的弊端。威客重复劳作,浪费人力和物力和时间。而且威客必须终日守着终端。非常辛苦。

而大师在线平台则可以使用即时交流工具,例如qq,旺旺等,非常方便快捷。随时开店,随时下班,拒绝重复劳动和无意义竞标。

店主为中心多用户商城的优点是什么?(重要)

l商品模板和价格模板,让店主对店铺的管理,服务项目的发布变得非常简单,只需要勾选相关选项,填写说明详情即可。一次发布,长期有效,不像出售实物那样需要经常维护店铺,上传图片,更改商品说明文字。

l店主在线,店铺开张,店主下线,店铺关张,相关项目不会显示(即所谓的大师在线)

l对于网站方而言,由于采用模板发布,极大的降低了网站维护,审核,成本。提高了可操作性。

未来前景:

网站运营步入正轨后,根据行业前景和盈利状况再决定是否开发其他业务,如搜索大师,导航大师,开发客户端,出售实物等等内容。

我们需要多少投资?

总投资约500万元人民币

其中,启动资金200万元人民币

50万元用于系统开发。知识产权,版权保护等

50万元用于人员工资,场地,办公设备等

50万元用于公司运营推广,如起步阶段补贴店主,定制纪念品赠送等。

50万元用于储备流动资金。

步入正轨之后(收支持平)

200万元用于购买优质域名

100万元用于发展所需,例如聘请增加更专业的技术和管理,客服人员等。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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